Configurar TPVneo con agentes

Introducción

Por defecto, cuando se crea un nuevo terminal TPV, puede ser usado por cualquier usuario.
Sin embargo, si deseas que solo determinados empleados tengan acceso, puedes asociar agentes específicos a ese terminal.
De esta manera, únicamente los agentes autorizados podrán acceder, y todas las ventas quedarán registradas a su nombre.

Reciplus permite asignar agentes (usuarios o empleados) a cada terminal, garantizando un control individualizado de las operaciones.
Esto resulta especialmente útil en negocios con varios puntos de venta o empleados que comparten el mismo TPV, ya que permite identificar quién realizó cada venta.

¿Qué es un agente en Reciplus?

En Reciplus, un agente representa a una persona o entidad que puede realizar ventas o recibir comisiones, como un empleado, comercial o colaborador.
Los agentes permiten:

• Asignar ventas o tickets a personas concretas.

• Controlar la actividad comercial por empleado.

• Aplicar comisiones o estadísticas por agente.

Puedes crear y gestionar los agentes desde el menú:

Ruta: Menú principal → Administrador → Agentes

Cómo crear un agente

Para crear un nuevo agente:

1. Haz clic en el botón “Nuevo”.

1. Completa el campo «Nombre» (obligatorio).
   

   (Opcional) En el campo “Contraseña”, introduce una clave si el agente va a acceder al TPV.

   • Esta contraseña servirá más adelante para que el agente pueda iniciar sesión en el TPVneo.

   • Si el agente no utilizará el TPV, puedes dejarla en blanco.

2. Guarda los cambios para desbloquear las secciones de la izquierda y poder añadir información adicional.

Nota:
Al crear un agente, el sistema genera automáticamente un contacto con el mismo nombre, donde podrás añadir su teléfono, correo o dirección si lo necesitas.

Contraseñas de agentes

Si un agente va a utilizar el TPVneo, debe tener configurada una contraseña de acceso.
Sin ella, cualquier usuario podría entrar al TPV aunque el terminal tenga agentes asignados.

Puedes establecer la contraseña:

• Durante la creación del agente, rellenando el campo “Contraseña”.

• O posteriormente, editando el agente desde su ficha.

Pasos para añadir o modificar la contraseña:

1. Accede al menú Administrador → Agentes.

2. Selecciona el agente deseado.

3. Localiza el campo “Contraseña”.

4. Introduce o actualiza la contraseña y guarda los cambios.

A partir de ese momento, el agente deberá introducir su contraseña cada vez que acceda al TPV.

Recomendación:
Asigna contraseñas personales a cada agente y evita el uso de contraseñas genéricas o compartidas entre varios empleados.

Asociar agentes a un terminal

Una vez creados los agentes y sus contraseñas, puedes asociarlos a los terminales TPV para definir quién puede utilizarlos.
Esta vinculación puede realizarse de dos formas distintas, según prefieras hacerlo desde la configuración del terminal o desde la ficha del agente.
Ambas opciones son equivalentes y producen el mismo resultado.

Opción 1: Asociar agentes desde la pestaña de Terminales

1. Accede al menú Administrador → Tickets → Pestaña Terminales.

2. Selecciona el terminal que deseas configurar.

3. En la parte inferior, abre la pestaña Agentes.

4. Haz clic en el botón verde “Añadir”.

5. Selecciona el agente de la lista y guarda los cambios.

Puedes añadir todos los agentes que necesites en el mismo terminal, pero de uno en uno.
Para eliminar uno, simplemente pulsa el botón rojo “Eliminar” junto a su nombre.

Consejo:
Este método es ideal si gestionas varios agentes por cada punto de venta y deseas configurar todos desde el mismo terminal.

Opción 2: Asociar terminales desde la ficha de Agentes

1. Accede al menú Administrador → Agentes.

2. Selecciona el agente al que quieras asignar un TPV.

3. Dirígete a la categoría Terminal TPV.

4. Pulsa el botón “Añadir”.

5. Aparecerá una lista desplegable con todos los terminales disponibles.
   Selecciona el TPV que desees vincular.

6. Haz clic en el botón verde “Guardar” para confirmar.

Puedes asociar varios TPV a un mismo agente, pero deberás añadirlos uno por uno.
Para desasignar un terminal, pulsa el botón rojo con el icono de papelera situado a la derecha del TPV correspondiente.

Consejo:
Este método es útil cuando gestionas pocos agentes y quieres revisar o editar directamente sus permisos de acceso a distintos terminales.

Bloqueo automático del TPV

TPVneo incorpora una función de bloqueo automático por inactividad, que cierra el terminal tras un período determinado de tiempo.
Esto ayuda a proteger el acceso y asegurar que cada venta se realice con el agente correcto.

Por defecto, el sistema establece un tiempo de 5 minutos de inactividad antes del cierre automático, pero puedes modificarlo según tus necesidades.

Cómo configurar el bloqueo:

1. En el menú Administrador → Tickets → Pestaña Terminales, selecciona tu terminal.

2. Busca el campo “Cerrar agente cada X minutos”.

3. Introduce el tiempo deseado en minutos.

• Si estableces un valor mayor a 0, el TPV se cerrará automáticamente tras ese tiempo sin actividad.

• Si introduces 0, el TPV no se cerrará nunca automáticamente.

Ejemplo práctico

Imagina que tienes un TPV compartido por 8 agentes.
Puedes establecer un tiempo de 1 minuto para que el TPV se bloquee tras un minuto sin uso.
Por tanto, cuando un agente termina, después de un minuto el sistema se bloquea automáticamente y el siguiente deberá seleccionar su usuario e introducir su contraseña antes de operar, así cada agente usara su propio usuario para operar.

Resumen del tutorial

En este tutorial has aprendido a:

• Comprender qué son los agentes y cómo se crean.

• Asignar contraseñas de acceso seguras a los agentes.

• Vincular agentes a terminales específicos del TPV.

• Configurar el bloqueo automático por inactividad para proteger el acceso.

Con esta configuración, podrás mantener un control más preciso sobre quién usa cada terminal, registrar ventas por agente y reforzar la seguridad en tu punto de venta.